Le premier qui répond décroche le mandat.
En immobilier, la réactivité fait la différence. Un vendeur qui veut une estimation appelle trois agences : celle qui répond et prend le rendez-vous la première rentre le mandat. Un acheteur qui tombe sur un répondeur, lui, est déjà en train d'appeler l'annonce suivante.
- Vos agents sont sur le terrain
- Visites, signatures, estimations : un agent passe sa journée dehors. Les appels entrants pendant ce temps se perdent, et avec eux des acheteurs et des vendeurs.
- Le vendeur ne rappelle pas
- Une demande d'estimation est un mandat potentiel. Si personne ne répond, le vendeur confie son bien à l'agence concurrente qui, elle, a décroché.
- Le démarchage vous fait perdre du temps
- Entre deux vrais prospects, une part des appels sont des sollicitations sans intérêt. Les filtrer libère vos agents pour ce qui compte.
Ce que l'assistant gère concrètement.
H24 call ne prend pas un simple message : il qualifie acheteurs et vendeurs, note les bons éléments et route la demande vers le bon agent selon vos consignes.
Appels entrants
- 01Qualification acheteur : bien concerné, budget, financement, zone recherchée, projet.
- 02Demande d'estimation vendeur : type de bien, surface, adresse, situation.
- 03Prise de rendez-vous de visite dans l'agenda de l'agent qui suit le mandat.
- 04Filtrage des démarchages et des appels sans intérêt commercial.
Appels sortants
- 01Relance des vendeurs ayant demandé une estimation mais pas encore confié de mandat.
- 02Rappel des acheteurs pour un nouveau bien correspondant à leur recherche.
- 03Confirmation des visites la veille pour limiter les rendez-vous manqués.
Vos règles, vos priorités.
Vous décidez comment router chaque appel et qui rappelle. L'assistant applique votre organisation à chaque contact.
- Demande d’estimation → agent du secteur
- Une demande de vente est routée vers l'agent qui couvre le secteur, ou placée directement en rendez-vous selon vos consignes.
- Acheteur qualifié → agent du mandat
- L'appel sur un bien précis remonte à l'agent chargé de ce mandat, avec le contact déjà qualifié.
- Démarchage → filtré
- Les sollicitations sans intérêt commercial sont écartées selon vos critères, sans encombrer vos agents.
Branché sur vos outils.
L'assistant écrit dans l'agenda que vous utilisez déjà et transmet chaque contact qualifié là où votre équipe le traite. Pas de double saisie.
- 01Agenda : Google Calendar ou l'agenda de chaque agent.
- 02Compte rendu par email ou SMS après chaque appel, avec le contact qualifié et le bien concerné.
- 03Export des contacts vers votre logiciel de transaction ou votre CRM sur demande.
Clair sur ce que fait l'IA.
Un assistant qui qualifie les appels ne remplace pas la négociation ni l'expertise de vos agents. Voici où s'arrête son rôle.
- Hébergement européen, conforme RGPD
- Les conversations sont traitées et stockées dans l'Union européenne. L'assistant ne collecte que ce qui sert la qualification et la prise de rendez-vous.
- Aucune estimation ni négociation
- L'assistant recueille et oriente, il ne se prononce pas sur un prix de vente ni ne négocie. L'expertise reste celle de vos agents.
- Un humain reste joignable
- À tout moment, selon vos règles, l'appel peut basculer vers un agent. L'IA gère le volume, pas la relation commerciale.
Questions fréquentes.
Les points que les agences nous posent le plus souvent avant de se lancer.
- L'assistant peut-il qualifier un acheteur qui appelle pour un bien ?
- Oui. H24 call identifie le bien concerné, recueille le budget, le financement, la zone recherchée et le projet de l'acheteur, puis transmet un contact qualifié à l'agent chargé du mandat.
- Peut-il gérer les demandes d'estimation de vendeurs ?
- Il recueille les informations du bien à vendre (type, surface, adresse, situation) et note la demande d'estimation, puis planifie le rendez-vous ou transmet le contact à l'agent qui suit le secteur.
- Comment sont planifiées les visites ?
- L'assistant propose les créneaux de visite disponibles dans l'agenda de l'agent, note le bien concerné et confirme le rendez-vous au prospect par email ou SMS.
- Que se passe-t-il pour les appels hors sujet ou les démarchages ?
- L'assistant filtre les sollicitations sans intérêt commercial et ne fait remonter que les demandes réelles d'acheteurs, de vendeurs ou de locataires, selon vos critères.
Mise à jour le
Voyons ce que ça donne pour votre agence.
On construit ensemble le scénario de qualification de vos acheteurs et vendeurs, et vous entendez l'assistant en conditions réelles. Audit gratuit, sans engagement.