Une expérience client irréprochable, à chaque appel.

Vos clients et prospects sont accueillis à toute heure, avec un discours fidèle à votre entreprise. Chaque scénario est conçu sur mesure pour respecter vos processus internes et votre image de marque.

Accueille et présente

La solution accueille vos appelants et présente votre entreprise et vos services.

Répond aux questions

Les demandes courantes sont traitées immédiatement, sans attente ni répondeur.

Qualifie les demandes

Chaque appel est trié et orienté vers la bonne suite selon vos règles.

Transfère au bon interlocuteur

Les demandes complexes ou urgentes sont routées vers la bonne personne, en temps réel.

Prise de rendez-vous

Vérification de vos disponibilités et prise de RDV directement dans votre agenda.

Lecture de catalogue

La solution récite vos produits, prix et disponibilités à partir de votre catalogue.

Grâce à son intégration à vos outils, H24 Connect ne se contente pas de répondre : il agit. Devis, disponibilités, fiches clients, confirmations : la solution exécute des tâches concrètes pendant l’appel.

Organise les rendez-vous

Vérification des disponibilités et prise de RDV directement dans votre agenda.

Établit un devis

Selon vos règles métier, la solution prépare un devis pendant l’échange.

Consulte stocks & disponibilités

Vérification en temps réel des stocks ou des créneaux disponibles.

Met à jour votre CRM

Création ou mise à jour de fiches, envoi de confirmations par SMS ou e-mail, compte-rendu de chaque échange.

Contrairement à la prospection sur mesure, l’accueil des appels entrants démarre sur des forfaits simples. Vous montez en puissance quand vous en avez besoin.

Prix de départ, hors mise en place. Voir tous les forfaits →